22일 글로벌빅데이터연구소(소장 김다솜)는 뉴스·커뮤니티·카페·유튜브·블로그·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 22만개 사이트를 대상으로 지난해 국내 완성 자동차 5개사에 대한 빅데이터 분석을 실시했다고 밝혔다.
분석 대상 자동차사는 '정보량 순'으로 ▲현대자동차(대표 정의선, 하언태) ▲기아자동차(대표 최준영, 송호성) ▲한국GM(대표 카허카젬) ▲쌍용자동차(대표 예병태) ▲르노삼성자동차(대표 도미닉시뇨라) 등이다.
조사결과 '현대자동차'가 156만 2653건으로 2위 '기아자동차'와 두배 이상의 차이를 보이며 가장 높은 관심도를 기록했다.
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관심도 최하위였던 '르노삼성자동차'가 30.48%로 호감도 1위를 차지한 것이다. 호감도는 긍정률에서 부정률을 뺀 값으로 설정했다.
관심도 2위였던 '기아자동차'가 28.47%로 근소한 차이로 호감도도 2위를 기록했다.
관심도 1위였던 '현대자동차'가 24.99%로 3위를 기록했고 '한국GM'은 순호감도 19.87%로 4위였다.
유동성 위기로 지난해 말 회생 절차를 신청한 '쌍용자동차'가 순호감도 19.13%로 최하위를 차지했다.
르노삼성차의 경우 판매량이 적어 관심은 부족하지만 사용자들의 만족도가 높은 것으로 보인다.
해당 게시물 내용에 '예쁘다 좋다 만족한다 최고 웃다 잘한다' 등의 단어가 더 많으면 긍정글로 분류되고 '나쁘다 화난다 불만족 울다 짜증 못한다' 등의 부정적 의미의 단어가 더 많으면 부정글로 분류되는데 이들 감성어가 해당 자동차사를 직접 지칭하지 않거나 관련이 없는 경우도 있을 수 있다는 게 연구소의 의견이다.
김희정 글로벌빅데이터연구소 이사는 "자동차 5사에 대한 빅데이터 분석 결과 대체로 6~11월 조사 때와 비슷하지만 현대자동차의 순호감도 순위가 한계단 상승했다"면서 "이는 최근 전기차가 글로벌 화두로 부상하면서 호감도가 높아진 것으로 보인다"고 밝혔다.
